POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Alteva Capacitaciones, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y su derecho a la privacidad, en cumplimiento con los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

Datos personales recabados

Recabamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Empresa y puesto (si aplica)
Datos técnicos de conexión

Estos datos se obtienen a través de formularios de registro, suscripciones a boletines, cotizaciones, compra de servicios, o interacción directa con nuestra empresa. Podemos recabar información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación, mediante cookies u otras tecnologías.

Finalidades del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para:

Fines primarios:
- Proveer los servicios o productos solicitados.
- Dar seguimiento a sus solicitudes, dudas o aclaraciones.
- Facturación y procesos administrativos.
Fines secundarios (marketing y comunicación):
- Enviar información promocional, boletines, invitaciones a eventos y campañas publicitarias relacionadas con nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestros servicios.

Si no desea recibir información con fines publicitarios o de marketing, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a: soporte@altevacapacitaciones.com.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar su experiencia de navegación.
Analizar el tráfico del sitio.
Personalizar contenido y anuncios relacionados con nuestros servicios.

Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos de prescripción legales aplicables.

Transferencia de datos

Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando sea necesario para los fines antes descritos (por ejemplo, servicios de mensajería, plataformas de correo electrónico o proveedores tecnológicos contratados por la empresa).

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento al uso de sus datos personales enviando una solicitud a: soporte@altevacapacitaciones.com

La solicitud debe incluir:

Nombre completo y datos de contacto.
Documento que acredite su identidad.
Descripción clara de los derechos que desea ejercer.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede ser actualizado para reflejar cambios legales o internos. Las modificaciones estarán disponibles en:
https://altevacapacitaciones.com/politica-de-privacidad/

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales mediante nuestros formularios, usted declara que ha leído y acepta esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades señaladas.